Линия размещается по адресу: г. Орёл, Карачевское шоссе, д. 69, тел. (4862) 594-197.

Основными задачами линии являются:

• получение информации о фактах коррупции со стороны государственных гражданских служащих Управления ветеринарии Орловской области, замещающих должности государственной гражданской службы Орловской области в органах исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, а также руководителей и работников подведомственных учреждений;
• прием заявлений и предложений граждан, касающихся вопросов пресечения негативных тенденций в сфере управления;
• информирование населения о деятельности Управления ветеринарии Орловской области, его подведомственных учреждениях.

Прием обращений граждан по телефону линии осуществляется с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Обращения регистрируются и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также постановлением Правительства Орловской области от 29 февраля 2012 года № 65 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной государственной власти Орловской области».

Рассмотрение информации, поступившей от граждан, осуществляется при условии представления ими своих персональных данных (фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ) и основных сведений (с изложением сути обращения).

В случае если обращения граждан не содержат фамилию обратившегося или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то такие обращения рассмотрению не подлежат.

Информация, содержащаяся в обращениях граждан, но не относящаяся к компетенции Управления ветеринарии Орловской области, в течение семи дней со дня регистрации направляется Управлением ветеринарии Орловской области на бумажном носителе с сопроводительным письмом в соответствующие органы для рассмотрения.